Zwroty

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Wystarczy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki nas o tym powiadomić przesyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można przesłać mailem na kontakt@ciuchosza.com lub Pocztą tradycyjną.

Wzór odstąpienia od umowy pdf

W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi. Zwracamy w całości otrzymaną kwotę, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas formy wysyłki. Klient ponosi jedynie koszt odesłania nam towaru.

Reklamacje

Reklamacje można składać wysyłając do nas wiadomość na adres mailowy: kontakt@ciuchosza.com. Ustosunkujemy się do nich możliwie jak najszybciej, nie później niż w ciągu 14 dni.

Wzór reklamacji towarów

 

 Anulowanie zamówienia

Klient może całkowicie bądź częściowo anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, a także wprowadzić do niego poprawki. W tym celu należy skontaktować się z nami.

Szczegółowe informacje na temat Zwrotów i Reklamacji znajdują się pod tym adresem w Regulaminie.